有。Malus VPN提供免费VPN入口，用户可通过每日签到领取使用时长。你可以先测试节点速度、客户端兼容性和常用网站访问，再决定是否升级VIP专线。

通常不需要。Malus VPN提供官方客户端和一键连接流程；熟悉 v2rayN、Shadowrocket (小火箭)、v2rayNG 的用户，也可以根据教程选择适合自己的连接方式。

不同套餐的并发连接数不同。基础套餐支持 3 台设备，高级套餐可支持多达 10 台设备同时在线，适合手机、电脑、平板和电视共享。

校园网、办公网和跨境网络常见的问题是阻断、丢包和DNS污染。Malus VPN通过抗干扰协议、智能分流和专线节点降低这些影响，比临时翻墙工具更适合长期使用。

请先更新订阅或刷新节点列表，再检查系统时间、网络权限和本地代理设置。若仍无法连接，可切换地区节点或联系在线客服排查。

可以。回国线路适合访问网易云音乐、优酷、爱奇艺等国内服务，海外用户可按地区选择合适节点，减少版权和区域限制带来的影响。

如果官网下载较慢，请联系在线客服获取备用下载方式，或查看 Telegram 官方频道中的最新客户端发布信息。

支持。若路由器支持 Merlin、OpenWrt 或 Padavan 固件，可按照教程配置插件，让家中多台设备共享加密连接。

在登录页面点击“忘记密码”，系统会通过注册邮箱发送重置链接。建议使用常用邮箱注册，以免错过账户通知。

支持。无论使用家庭 Wi-Fi、校园网、酒店网络还是 5G，客户端都会根据当前网络状态选择更合适的连接方式。

加密通道会隐藏具体访问内容，ISP通常只能看到加密连接本身。Malus VPN通过 Reality 等协议减少明显VPN特征，提升隐私保护效果。

是的。我们不记录用户的浏览历史、下载内容或真实访问目标，只保留维持账户和服务运行所需的最少信息。

我们针对复杂网络环境准备了多种协议和节点策略。若某条线路不可用，可以切换节点或联系技术支持获取当前推荐线路。

连接链路采用 TLS 1.3、ChaCha20 等现代加密方案，并配合私有 DNS 解析，降低公共网络中的窃听和劫持风险。

正常连接后，目标网站看到的是所选节点的出口 IP，而不是你的真实网络地址。建议按用途选择合适地区并保持客户端更新。

支持。开启掉线保护后，当VPN连接异常中断时，客户端会阻止未加密流量继续外发，减少真实 IP 泄露风险。

DNS 请求会通过加密通道发送到受控解析服务，降低本地运营商劫持、污染或错误跳转的概率。

不会。Malus VPN定位为VPN服务，不通过广告插件或出售行为数据变现，也不会把用户浏览记录提供给第三方营销平台。

这是节点生效的正常表现。你可以根据流媒体、AI服务、交易平台或游戏区服需求，手动切换香港、日本、美国、新加坡等地区。

可以。Malus VPN针对主流流媒体准备了原生 IP 与专门线路，适合观看 Netflix、Disney+、爱壹帆、HBO 和 YouTube 4K 内容。

Malus VPN内置低延迟游戏线路，可作为加速器VPN使用。对于 Apex、Valorant、英雄联盟外服等场景，专线可帮助降低 Ping 和丢包。

部分节点支持 P2P 流量。请遵守所在地区法律和服务条款，优先选择标注支持下载的线路。

普通免费VPN或VPN机场在晚高峰容易拥堵。Malus VPN通过专线容量、负载均衡和节点分流降低拥堵影响。

分流允许国内应用继续直连，海外网站、AI服务和流媒体通过VPN通道访问。这样使用微信、抖音、Google 和 ChatGPT 时互不干扰。

部分线路集成基础广告过滤规则，可减少常见弹窗和恶意跳转，但不替代浏览器级广告拦截插件。

提供。遇到安装、节点、套餐或速度问题，可提交工单或通过 Telegram 官方群组反馈，技术团队会按问题类型协助处理。

可先使用自动线路，让系统按当前网络、地区和负载选择节点；也可以针对AI、流媒体、游戏或下载场景手动切换。

可以。登录同一个Malus VPN账号后，套餐权益会在支持的平台间同步，无需为每台设备重复购买。

可在个人中心购买叠加流量包，或升级到更高规格套餐。若只是临时轻度使用，也可以继续使用免费VPN签到时长。